Terminal F, Flughafen Roissy - Charles Degaul, Paris. Wieder einmal ist Chaos an der Tagesordnung: Die Piloten, das Bodenpersonal und sogar SNCF streiken. Computer- und andere Pannen tun das ihrige zur Unordnung. Ausgerechnet heute, wo Félix (Jean Reno) nach München an die Beerdigung der Mutter seiner Exfreundin sollte. Extra aus New York nach Europa gereist, hofft der Geschäftsmann damit bei seiner Ex doch noch ein paar Punkte zu holen. Auch die extrovertierte Rose (Juliette Binoche) sitzt fest. Dabei ist heute endlich der Tag, an dem sie allen Mut zusammen genommen hat um vor ihrem Mann Sergio (Sergi Lopez) zu fliehen. Mexiko ist das Land der Träume für die Kosmetikerin. Doch nun, grounded, verlässst sie langsam aber sicher ihre Courage. Ihre Freundin Sabrina versucht verzweifelt Rose über Natel zum Gehen zu überreden... bis Rose das Telefon ins WC fällt. Im Wartesaal bittet sie Félix kurz sein Telefon benutzen zu dürfen. Er hilft ihr, sie hilft ihm. Aus der Situation entwickelt sich eine Symbiose, immer wieder treffen sich die beiden auf dem Flughafen. Als Erstklassseflieger Félix am Abend schliessslich ein Hilton-Zimmer offeriert bekommt, lädt er Holzklasssefliegerin Rose ein. Langsam aber sicher beginnen sich die unterschiedlichen Menschen für einander zu interesssieren...

Der Flughafen Charles de Gaulle in Paris: Es geht gar nichts mehr. Nebel und dann auch noch Streik! Durchs Chaos irren zwei Menschen, wie sie unterschiedlicher nicht sein können. Felix, ein gestresster Tiefkühlkost-Unternehmer und ausgewiesener Menschenfeind, ist mit einem Erste Klasse-Ticket auf dem Weg von New York nach München, um seine Ex-Freundin wieder zu sehen. Rose, eine ebenso aufgedonnerte wie sensible Kosmetikerin will endlich ihren gewalttätigen Freund verlassen und ein neues Leben in Mexiko beginnen. Doch nun sitzen die beiden im Pariser Flughafen Charles de Gaulle fest. Als Rose sich "kurz" Felix` Mobiltelefon leiht, um ein schier endloses Gespräch zu führen und seine Nummer auf dem Display ihrer Freundin erscheint, nimmt das Schicksal seinen Lauf: Der Jet Lag geplagte Felix ist entsetzlich genervt von der extrovertierten und grell geschminkten Rose, die fortan ständig auf seinem Telefon angerufen wird. Weil aber inzwischen der gesamte Verkehrsbetrieb zusammengebrochen ist, bietet der offenbar selbst bis in die Knochen gefrorene Tiefkühl-Maitre der liebesmüden Kosmetikerin eine Übernachtung in seinem Hotelzimmer an, das ihm die Fluggesellschaft zur Verfügung gestellt hat. Eine chaotische Nacht nimmt ihren Lauf, in der die Hitzköpfe ständig aneinander geraten. Felix reagiert allergisch auf das Parfum seiner Zimmergenossin, Rose beschwert sich über die Temperierung des Hotels. Auch das gegenseitige Schnüffeln im Handgepäck des Anderen und eine leidenschaftliche Diskussion über die Zubereitung einer Vinaigrette tragen nicht gerade zur Entspannung der Gemüter bei. Doch dann geschieht etwas, was die beiden niemals für möglich gehalten hätten...

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